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Reclamo a Mercado Libre

Se me reintegrar $597,31

Buenos días. En el mes de diciembre le compré a Fladimar una plancha a vapor.como el vendedor no me envío la plancha, mercado libre que estaba al tanto e hizo de mediador, acordamos anular la compra.mercado libre me informa que en el resumen de tarjeta va a figurar la primera cuota y que en el siguiente resumen será reintegrada la suma de $[números],37.esto no sucedió. O sea no se me reintegro $[números],37 .confío en la palabra de mercado libre con el que he tenido un trato amable y empático.
ruego se me informe a la brevedad. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Claudia

     

    Buen día.seguramente tienen todo el historial de mi compra y de que nunca se me fué devuelto el importe de la primera cuota que había pagado .en ese momento me pude ocupar con paciencia para escribir mi reclamo y estar pendiente del vendedor que decidió no mandarme la plancha.Me fue imposible meterme anoche en MI CUENTA para sacar los datos de mi reclamo. Ustedes me pidieron el resumen de mi tarjeta.Yo no soy la titular de la tarjeta y tenía que pedírselo a mi hija.que en estos momentos no vive en casa.y etc.etc etc.
    Se complicó.les pido por favor si me pueden mandar fecha e importe.y volveré a intentar hacer el reclamo. Muchas gracias.

    23 de Marzo a las 9:09 hs.

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    • Claudia

       

      Ya lo envié

      23 de Marzo a las 9:11 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Claudia,
        Vemos que nos pusimos en contacto por correo confirmando que el día 26/12 recibimos el débito de la tarjeta, por lo que ya deberías ver impactada la devolución.
        Es importante que hagas el reclamo con la tarjeta.
        Saludos,

        27 de Marzo a las 16:27 hs.

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