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Reclamo a Mercado Libre

Se me escapó una respuesta sin terminar y perdí el contacto

Perdí el contacto con un posible comprador que me resultaba muy valioso para mi proyecto, se me disparó la respuesta cuando estaba digitando el agradecimiento por su interés desde el celular . Quedó como terminada la comunicación y para peor mi interés quedó como desinterés.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! No te preocupes, si el comprador está interesado en tu celular, se volverá a contactar y podrás responderle con toda la información que necesite.

    ¡Esperamos que tengas un bonito día!

    11 de Setiembre a las 14:33 hs.

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    • gabriela H

       

      La respuesta no me soluciona nada. El potencial interesado no tiene mi celular. Mercado libre no muestra el número del contacto hasta que no da comprar. Qué solución me dan? Necesito responder como corresponde. Es un aviso para buscar socio y su perfil es muy difícil de volver a encontrar.

      11 de Setiembre a las 14:41 hs.

  • gabriela H

     

    No me dieron solución.

    11 de Setiembre a las 14:41 hs.

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    • gabriela H

       

      Necesito rehacer la comunicación, la respuesta no me soluciona nada, si nada pueden hacer, creo que tienen una oportunidad de mejora.

      16 de Setiembre a las 8:31 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gabriela, por temas de seguridad, los datos de la contraparte los obtendrás luego de que seleccione "Comprar"

        ¡Que tengas un lindo martes!

        17 de Setiembre a las 10:14 hs.

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        • gabriela H

           

          Mercado libre no tiene respuestas a medida de las necesidades de los clientes. Su solución es genérica, nada tiene que ver con lo ocurrido.

          14 de Octubre a las 14:53 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Gabriela, debes tener presente que una vez que brindas una respuesta, no es posible modificar la misma.

            Sentimos que hayas presentado este inconveniente, y te agradecemos por la sugerencia que nos brindas.

            Saludos.

            15 de Octubre a las 1:02 hs.

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