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Reclamo a Mercado Libre

Se me acaba el tiempo limite para devolucion!

Fui el dia 23 de agosto a las 15:30 hs. A retirar el paquete a andreani, no me lo quisieron entregar diciendo que "el paquete ya esta para devolucion", siendo que mercadolibre me decia que tenía tiempo hasta el 23 de agosto, cuando les comenté que ml me habia puesto que tenia tiempo hasta el 23 de agosto me dijeron: "a nosotros no nos importa lo que diga mercadolibre, la fecha limite la tenés que ver en nuestra pagina".
el problema es que compré el producto con mercado credito, y ya me estan mandando mensajes de ml por el vencimiento, porque tengo que efectuar el pago de un producto que nunca recibí...
lo peor es que en ningun lado del sitio me deja iniciar el reclamo, cuando entro para iniciar en reclamo me redirige a donde me informan lo siguiente: "ya puedes retirar tu paquete, tienes tiempo hasta el 23 de agosto". Siendo que hoy ya es 30 de agosto y se me acaba la fecha limite para devolucion de dinero (en este caso, para cancelar el credito de mercado credito), no creo tener la obligacion de pagar por algo que no recibí, y mucho menos tener que pagaralgun interes por un producto comprado y no recibido.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    30 de Agosto a las 15:17 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Luis,

      Hemos enviado tu consulta a nuestro sector de envíos para que puedan revisar todo lo que nos comentas y brindarte una respuesta.

      Te contestaremos a tu e-mail en un plazo de 48hs con las novedades.

      Buen sábado,
      Mercado Libre

      31 de Agosto a las 8:48 hs.

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      • Luis A

         

        Hoy 4 de septiembre de ****, tuve que pagar el credito de mercadocredito, porque me avisan que vence mañana y que tengo que pagar para evitar recargos... RECARGOS!!!... por un producto que no me llegó! encima me escribieron de ML diciendo que me van a devolver mi dinero ($****.-) y yo gasté mas en la compra por interés... y DESPUES ME LLEGA UN E-MAIL DE ML: "te devolvimos tu dinero" decia ese e-mail, y cuando voy al enlace donde dice "VER DEVOLUVION DE PAGO" me lleva al mi historial de ML, y la devolucion de pago NO APARECE!!! Siento que me estan cargando... AHORA QUE SIGUE?

        04 de Setiembre a las 23:04 hs.

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