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Reclamo a Mercado Libre

Se destruyó mi producto en la paquetería

[Solucionado]

El domingo por la noche (aproximadamente 11:40 pm) realicé la venta de un trofeo de colección. En la mañana siguiente imprimí la etiqueta y a mediodía fui a enviarlo a dhl. Ellos me comentaron que se les habían terminado las cajas, pero que verían cómo podían enviarlo para que no se dañara. Posteriormente me dieron mi recibo y me retiré.
hoy me llega un reclamo por parte del comprador muy muy molesto en el que dice que el trofeo le llegó destruído y con justa razón me exige la devolución total de su dinero. Aquí el problema es que yo me quedo sin el dinero de la venta y con el inservible trofeo que dhl destruyó.

Comentarios
  • Jorge D

     

    solución recibida:

     

    MercadoLibre me contacto por correo y muy amablemente me ayudaron.

    31 de Agosto a las 8:52 hs.

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