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Reclamo a Mercado Libre

Se cerró un reclamo que abrí en mercadolibre y no me regresaron mi dinero

Compre un no break en mercadolibre, el cuál no cumplia su función, no funcionaba la batería, así que le dije al vendedor que abriria un reclamo para la devolución del producto, el cuál el vendedor accedió, abrí el reclamo, mercadolibre me mandó una guía, y lo deje en una agencia de mercadolibre el 1ero de julio, de ahí ya no supe nada hasta el 7 de julio que mercadolibre me dice que se cerró el reclamo porque según el vendedor yo nunca mandé el paquete. Contacté al vendedor y me comentó que a él le marca que ya le llegó el paquete y no es cierto. Ya no se que hacer, he hablado con atención al cliente de ml pero no me resuelven nada porque dicen que el reclamo ya está cerrado. El vendedor no tiene su paquete y yo no tengo mi dinero. Por favor ayudenme

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Comentarios

  • Julieta H

     

    No me ha dado respuesta

    14 de Agosto a las 19:15 hs.

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