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Se cerraron mis cuentas y no me deja ingresar otra vez

Quise ingresar a mi cuenta para poder comprar algo y me pedía que ingrese desde cero, es decir, mail y contraseña. Fue lo que hice, ingresé todo lo que me pedía y entraba a una cuenta que no era la mía. Lo mismo con mercado pago. De un día a otro se cerraron mis cuentas y ahora no me dejan ingresar sin mandarme a otra cuenta que no es la mía.

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