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Reclamo a Mercado Libre

Necesito mi compra y mi costo de envio

[Solucionado]

Hola aún no me reebolsaron ni ni devolución del producto ni mi dinero del costo de envio y me cobraron [números]$ para mandarlas supuesta mente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días.

    Si el reclamo se encuentra abierto, te sugerimos que sigas el contacto desde allí, ya que nuestro equipo especializado te estará ayudando de la mejor manera. Recuerda que nuestro equipo te responderá a la brevedad, o podrás solicitar su ayuda luego de 72 hs de iniciado el reclamo.

    Quedamos a las órdenes.

    10 de Diciembre a las 12:26 hs.

  • Miguel O

     

    Tengo en proceso una compra hecha y a raíz de no contar con los datos no puedo contactarme con el vendedor porq mercado libre no permite datos personales por la vía de mensajes

    10 de Diciembre a las 13:05 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Miguel, en tu caso, esto puede estar sucediendo porque estás utilizando una versión antigua de la App.

    ¡No te preocupes! Actualiza la App a la nueva versión y, en caso de continuar con problemas, vuelve a escribirnos.

    Saludos.

    10 de Diciembre a las 20:02 hs.

  • Miguel O

     

    Mercado libre no me reintegro mi costo de envio ya que tengo entendido que la devolución es gratis

    11 de Diciembre a las 21:11 hs.

  • Miguel O

     

    Aún no me dan solución con el costo de envio q pague que tengo entendido que era gratis

    12 de Diciembre a las 6:07 hs.

  • Miguel O

     

    Muy mediocre lo de mercado libre no me reenviarlo mi producto aún ni mi dinero de costo de envio

    12 de Diciembre a las 6:09 hs.

  • Miguel O

     

    Deja mucho q decear

    12 de Diciembre a las 6:10 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Debes seguir el contacto desde el reclamo en tu cuenta.

    Sentimos las molestias.

    12 de Diciembre a las 9:13 hs.

  • Miguel O

     

    Cuando hice la compra tenía los datos del vendedor inclusive el telefono y ya no lo tengo porque???

    12 de Diciembre a las 10:06 hs.

  • Miguel O

     

    solución recibida:

     

    La verdad no fue nada agradable lo ocorrido

    15 de Diciembre a las 7:50 hs.

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