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Saqueo de puntos de mercado puntos por mercadolibre / mercadopago

Por fallas de sistema mercado puntos ml me viene saqueando puntos desde hace mas de 2 años al menos. En diciembre [números] que me di cuenta arme un excel con todas las compras, pagos por mp, entonces se cuando me saquen los puntos ya me lo hicieron muchas veces, me bajaron 5 veces de nivel 4 al nivel 3 y solo 1 vez era correcto en enero [números] de este año porque me descontaron muchos puntos acumulados de enero [números]. Son unos [números] puntos que me sacaron de mas, podrán ser algún punto menos porque algún pago por mp se me puede estar escapando del análisis pero se nota a las claras que el sistema falla y descuenta de mas tal como sucedió con la compra del sábado 15/05/[números] en la que gaste $[números] sume 40 mercado puntos con mail de prueba recibido pero al mirar en mercado puntos solo sumo 37 en vez de 40 (compra #[números]) caso [números] en el cual maría fernanda de atención al cliente mercado pago el 21/05/[números] me dan la razón pero luego cerraron el caso (h***s://w***mercadolibre.com.ar/cases/[números]) y jamas me devolvieron los puntos.3 ptos que me sacaron en esa compra de $[números].
diciembre [números] me descontaron [números] ptos de mas; enero [números]: 1 pto, marzo [números]: 15 ptos; abril [números]: 41 ptos; mayo [números]: 20 ptos; junio [números]: 5 ptos; julio [números]: 55 ptos; agosto [números]: 15 ptos; septiembre [números]: 3 puntos; octubre [números]: 24 ptos; noviembre [números]: 25 ptos; enero [números]: 47 ptos. Total [números] puntos de mas. Así es muy difícil mantener nivel si sistemáticamente ml saquea los puntos.

ahora tengo 2.[números] ptos cuando debería tener 2.[números] ptos y a fin de mes me van a descontar [números] mercadopuntos y me van a volver a bajar de nivel 4 a nivel 3 nuevamente de manera injusta por el falla del sistema fraudulento de mercadopuntos que saquea lo puntos alevosamente y si bien de atención al cliente reconocen que tiene falla nunca devuelven los puntos.

próximo paso elevare denuncia a defensa al consumidor porque cansan ya y además me tienen retenido $4.[números],75 por una revisión de seguridad hace 7 días.

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Comentarios

  • Martin A

     

    No hubo ninguna solución aún, no devolvieron los puntos.

    25 de Febrero a las 9:19 hs.

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    • Martin A

       

      NO Solucionado

      25 de Febrero a las 23:24 hs.

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      • Martin A

         

        NO Solucionado, a espera de una solución en la Audiencia de Defensa del Consumidor.

        27 de Marzo a las 16:34 hs.

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