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Reclamo a Mercado Libre

Sanción y no disponibilidad de mi dinero

[Solucionado]

Es la primera vez que intento vender algo por mercado libre, y no conocía con profundidad los terminos y condiciones y políticas de mercado libre, por lo que inocentemente cometí una infracción, la cualno fue con animo de violar las normas internas de la plataforma, y que se esta forma me sancionaran, sino que fue desde la ignorancia, al contestar a una pregunta de un potencial comprador. Después de este llamado de atención estuve leyéndolas atentamente para que esto no vuelva a ocurrir, y poder realizar más ventas dentro de las términos y condiciones que mercado libre estableció. Intente varias veces comunicarme desde la herramienta ayuda que brinda mercado libre en su aplicación sin una respuesta a la misma. Por otro lado, tengo el dinero de una venta que realice, la cual está en Mercado Pago y la necesito. También realice una compra de un libro de niños, y me estaba contactando con el vendedor por la herramienta de mensajería que provee la misma aplicación de mercado libre, por lo que no se si el vendedor me contesto algo, necesita saber la dirección de envío o cuando llegará el producto, el cual es un regalo para un niño. Es por esto que pido encarecidamente la activacion de la cuenta nuevamente, ya que realmente necesito el dinero de la venta que realice para pagar impuestos, poder recibir el libro que ya pague, y poder seguir realizando más operaciones, ahora que entendí los modos correctos de vender. Ya que me están reteniendo la plata, y además no contestan!!

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Comentarios

  • MUCAREFACCIONES

     

    "Me sumo a tu reclamo, ayudanme tambien sumandote al mio por favor..!
    dejo los links:
    ****s://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/resuelve-algunos-problemas-para-usar-tu-dinero

    ****s://tuquejasuma.com/mercado-pago/reclamos/resuelve-algunos-problemas-para-usar-tu-dinero

    Gracias..!!1"

    07 de Enero a las 18:49 hs.

  • Saul M

     

    Mi reclamo todavía no fue solucionado. Es más, les escribi 3 veces en las últimas dos semanas, y solamente me contestaron 1 vez!! Todavía tengo un monto importante de dinero retenido porque no contestan y no ofrecen una solución. Aun espero que alguien se ponga en contacto o contesto por lo menos!!

    12 de Enero a las 10:11 hs.

  • Saul M

     

    solución recibida:

     

    A

    23 de Enero a las 21:05 hs.

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