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Reclamo a Mercado Libre

Sancion injusta de mercado libre

Un cliente me realizò una compra por mercado libre, se le despachò el producto y lo recibiò sin inconveniente. El cliente no sabe como conectarlo e inicia un reclamo por no funciona, le explicamos mediante el reclamo como debe hacer para conectarlo, lo realiza con èxito y cancela el reclamo. Pareciera que es lògico esto pero resulta que el reclamo que este cliente cancela agradecido por la ayuda a nosotros como vendedores le brindamos, ml nos imputan una sanciòn y que no pueden corregir, a pesar de haber solucionado el problema. Es vergonzoso y mal intensionado y quisiera que el mismo sea corregido , por eso realizo este reclamo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes Alfredo, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.
    Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2AtFXDH y selecciona la opción "Resolver un problema con una venta, cobro o envío".

    De esta forma podremos brindarte respuesta respecto a tu consulta.

    Te esperamos.

    18 de Diciembre a las 11:36 hs.

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    • Alfredo M

       

      Ya realicè un reclamo en ML con el nùmero ********

      18 de Diciembre a las 11:49 hs.

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      • Alfredo M

         

        El reclamo no fue solucionado por ML, ellos sancionan al vendedor cuando hacen un reclamo pero no lo borran cuando el mismo no corresponde. Es un maltrato a los vendedores que pagamos los servicios de Mercado libre, ademàs nunca lo pueden corregir segùn los empleados que te atienden y te indican que tenemos razòn en nuestra queja pero no lo reparan. Es un problema reiterativo, ahora voy a iniciar otra queja igual.

        26 de Diciembre a las 17:52 hs.

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