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Reclamo a Mercado Libre

Sacion para vendedores fraudulentos

[Solucionado]

Buen dia: compre un cel que nunca me enviaron(me acreditaron el dinero) compre otro cel, el cual el vendedor cancelo la compra sin motivo alguno. mirando celulares hay varias publicaciones que dicen 6 cuotas sin interes y despues te dicen que ese precio es en efectivo. Publican lo que quieren , con total impunidad, sin que nadie tome cartas en el asunto. Ni siquiera contestan las preguntas que se le hacen y no reciben ninguna sancion. Me parace poco serio de parte de mercado libre. Espero que tengan mas control sobre las publicacioes, asi no nos hacen perder tiempo a los usuarios

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra > 3 puntos > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), el sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Por favor, aguarda la respuesta y sigue la comunicación por dicho medio.

    En cuánto a las promociones de cuotas sin interés, depende de cada tarjeta y no del vendedor, si en Mercado Pago figura dicha promo podrás aprovecharla sin problemas.

    ¡Saludos!

    07 de Febrero a las 11:08 hs.

  • leyla A

     

    el reclamo ya lo realice y devolvieron el dinero. en cuanto a las cuotas sin interes tengo las tarjetas con dicho beneficio y en las preguntas dice que es solo pago en efectivo. https://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-*********-motorola-g6-plus-64gb--_JM revisa la publicacion, hay una cantidad asi. Al menos bloqueen la publicacion hasta tanto no cumpla con lo que publica.

    07 de Febrero a las 16:18 hs.

  • leyla A

     

    solución recibida:

     

    mercado libre , me contacto imediatamente. Me guio para que haga la denuncia desde su pagina, y en 2 dias eliminaron la publicacion. felicitaciones a mercado libre por la rapidez y eficiencia. y gracias a tu quejasuma

    14 de Febrero a las 8:50 hs.

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