Reclamo a Mercado Libre

Saber si la compra está bien hecha y si me envian los productos, no contestan

El día 22 hice la compra por mercado libre, pactada con el comprador, figuraban estos datos:
martin mansilla
mama[números] (0 puntos)
[números]
pero el vendedor me dijo que de esta manera le cobraban $[números] que era mucho, que anulaba el pago y que lo haga por qr, yo no sabía esa forma de pago, pero aprarecía en mercado libre, el me guió, y compre ademas un joestyck más, apareció así:
operación [números] • creada el 22 de diciembre
pago
peso argentino$12.[números]
pagaste
6xpeso argentino$2.[números],33
total
peso argentino$12.[números] y otro igual por $[números]
producto de electromax
cuando termine la compra dijo que lo enviaban a la brevedad, pero no recibo ninguna notificación de mercado libre, no contestan los telefonos y es mucho dinero para mí, por favor me pueden decir si está todo bien?, gracias

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola María, ¿cómo estás?

Te brindamos la información al respecto de tu reclamo vía e-mail.

Si tienes más dudas puedes continuar la comunicación desde allí.

Saludos, Equipo Mercado Libre.
27 de Diciembre a las 10:06 hs.
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María I

La persona que me estafó, puede seguir haciendolo tranquilamente por mercadolibre y con calificación verde, porque no me toman el reclamo, teniendo en su poder el chat donde la persona me indique que anulará la compra y que le pago por qr, figuran los códigos que me envio para leer, o se aque está habilitado por mercado libre para su uso.
Lamentablemente esta/s persona/s podrán seguir estafando indefinidamente porque desde mercado libre no puedo ni siquiera dejar un comentario para que Martin Mansilla de Jujuy (si es que asi se llama), le baje la calificación y sea reconocido como un ESTAFADOR!!!!!
31 de Diciembre a las 13:45 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola María, te contestamos por e-mail. Esta persona está dada de baja para operar en el sitio.
La manera que compraste no entra en nuestro programa de protección al comprador, porque los pagos con QR son en persona, no a distancia: https://www.mercadolibre.com.ar/pagar-con-qr
Respecto al programa de protección al comprador, solo contempla compras en MercadoLibre: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/compra-protegida_***
Lamentablemente no podemos ayudarte en cuanto al pago, porque al pagar por QR, el dinero pasó a disponible en el momento, el sistema entiende que pagaste en un negocio porque se trata de una modalidad de pago presencial. Si un vendedor te dice que le cobran comisión muy alta, alertalo a MercadoLibre, porque está yendo por fuera de las reglas del sitio y evadiendo comisiones.
Saludos,
MercadoLibre
02 de Enero a las 15:54 hs.
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María I

Mercadolibre respondio que no puede resolver el pago del artículo porque el vendedor cancelo la compra por mercadolibre y me cobro por QR, estoy intentando lo resuelva la tarjeta de crédito!!!!.
A fin de mes sabré cual es el resultado del reclamo!!!
11 de Enero a las 13:48 hs.
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