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Reclamo a Mercado Libre

Saber que pasó con la publicación que hice hace dos días y figura finalizada

[Solucionado]

Hace dos días publique un aviso de alquiler temporario en la categoría de oro premium, quedando con una excelente exposición en el tercer lugar del listado hoy la publicación figura como finalizada , hice el reclamo hoy sin tener solucion y estoy perdiendo el dinero que pague más todos los usuarios que dejaron de ver mi publicacion

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Marcela ¿Cómo estás?

    Corroboramos que ya te contactaste con nuestro sector especializado con respecto a la publicación de tu cuenta.

    Puedes tener total tranquilidad de que te estarán contactando vía e-mail para asesorarte.

    Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    29 de Diciembre a las 14:19 hs.

  • Marcela E

     

    Hoy me contacte vía chat y la solución que me brindaron fue devolverme el dinero y volver a reactivar el aviso, ya lo volví a pagar y estoy esperando que suban la publicación. Gracias

    29 de Diciembre a las 14:36 hs.

  • Marcela E

     

    El aviso ya ha Sido republicado , ahora solo queda esperar que en el resumen de mi tarjeta figure que me devolvieron el dinero como me dijeron . Gracias!

    29 de Diciembre a las 15:59 hs.

  • Marcela E

     

    solución recibida:

     

    Hice una publicación de alquiler temporal en ML en la mayor exposición , figuro el aviso cómo destacado x dos días y luego desapareció , diciéndome en mi cuenta que el aviso estaba inactivo, después de varios días y varios reclamos, por chat un operador corroboro los reclamos hechos y me dijo que fue un error descontando me el importe que pague, osea pague, me lo descontaron en mi tarjeta y volví a pagar para que lo activen

    29 de Enero a las 12:57 hs.

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