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Reclamo a Mercado Libre

Saber que pasa con el envio

[Solucionado]

El 6/11 realice una compra y utilice mercadoenvios, me informaron que el producto llegaria entre el 8 /9 y desde ahi me informan que se posterga la entrega, y el servicio de mensajeria dice que no pudo entregarse por cuestiones operativas. No me dejan cancelar la compra (cambio el plazo previsto hasta el 12 por el 22/11). Paso una semana, no recibi el producto y no tengo adonde reclamar, la empresa lo envio. Nadie responde por mercadolibre ni por "webpack" que son los que hacen los envios.

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Comentarios

  • Gloria G

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por su ayuda!!! el producto finalmente llego, nunca supe que había pasado, y ahora me mandaron un mail diciendo que debería haberme contactado con soporte al cliente, algo que no existe al menos para mi en ML. Deberían volver a poner un chat, un telefono o un mail de soporte. Gracias, me resulto util este portal.

    20 de Noviembre a las 10:28 hs.

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