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Reclamo a Mercado Libre

Saber porque ya no esta la publicacion cuando ya hice el pago

El dia de ayer use mi aplicacion de mercado libre y encontre y encontre una publicacion de un vendedor que decia "iphon 8 plus equipo exhibicion" en el cual habia varios comentarios de compradores que hablaban bien de los productos que vendia pero solo se podia contactar al vendedor por via whatssapp al cual lo contacte al dia de ahora y muy amable me dijo que solo aceptaba pago por Oxxo Hice el pago y me dice que me llaga mañana pero ahora al meterme en mercado libre ya no esta su publicacion. Pienso que mercado libre es una pagina de fiar pero no me aparese ya su pagina. Pregunto que paso con esa publicacion y por que desaparecio?? que puedo hacer al respecto?.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás?

    Entendemos que realizaste el pago directamente al vendedor, ya que en tu cuenta no se registran operaciones por el celular que mencionas.

    Para solucionarlo te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con el vendedor para llegar a un acuerdo, de lo contrario te aconsejamos realizar una denuncia frente a las autoridades pertinentes.

    Que tengas una buena semana.

    Saludos.

    11 de Diciembre a las 22:07 hs.

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    • Juan C

       

      Hola buena tarde discupa pero el vendedor que estaba registrado en mercado libre ya no me contesta via ahatss ni llamada. Ahora una pregunta en su base de datos quisiera sabes si existe esa publicacion de ese vendedor ******dor? Del dia 8 de diciembre de esta año. Tengo el numero de telefono con el cual promocionaba sus articulos. Y el numero de cuenta a la cual deposite el dinero y el boucher. Mi pregunta es me pueden apoyar con esos datos? Creame que yo pensaba que mercado libre era una pagina de fiar pero me doy cuenta que no. Me puede ayudar porfavor ustedes como empresa lider?.

      12 de Diciembre a las 17:40 hs.

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      • Juan C

         

        Porque pedi referencias sobre el vendedor que aparecia en su pagina y no he recibido nada. Pienso que mercado libre es una pagina de prestigio me timaron con **** pesos. Ya no aaparese la publicacion y ya no me contestael vendedor y tenia calificaciones buenas. Quiero una solucion a mi pedido. Tienen que tener referencias de el. La publicacio era de "iphon 8 equipos de excivicion"

        26 de Diciembre a las 13:36 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Juan Carlos,

          Como realizaste el pago por fuera, no podremos ayudarte como nos gustaría o brindarte datos extras de un usuario del sitio.

          Ante cualquier duda, te invitamos a revisar nuestro Programa de protección a los compradores: http://bit.ly/2JVSmTS

          Saludos,
          Equipo de Mercado Libre.

          26 de Diciembre a las 21:47 hs.

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