Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Saber el origen de los consumos en mi tarjeta de credito

[Solucionado]

Consumos, desconocidos en mi tarjeta visa que figuran a nombre de mercadopago*listado y en el detalle
domicilio arias [números] 7 rubro gestorias,serv.prest.por terce identificación tributaria 30-[números]-4 correspondiente a mercadolibre s.r.l. Por diversos montos y cuotas sin saber el origen

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Antonio C

     

    Me acaban de informar sobre los consumos que pertenecen a un desconocido que compro cerca de $ 40.*** usando mi tarjeta, y estoy haciendo los tramites con visa y con mi entidad bancaria, lo curioso es que MercadoLibre es como si protegiera a estos usuarios que delinquen usando la paltaforma.

    07 de Mayo a las 23:43 hs.

  • Aliro E

     

    tenés que hacer el trámite con tu tarjeta, seguramente te curraron los códigos, si no te reconocen y te quieren cobrar, defensa del consumidor urgente, no es tema de mercadolibre, el tema es con tu tarjeta, posiblemente te cobren el nuevo plástico :(

    08 de Mayo a las 19:03 hs.

  • Antonio C

     

    Seguramente es el proximo paso, pero pienso que tengo el derecho de saber quien me robó, Voy a esperar los tiempos que mi banco me indica para proceder luego penalmente

    08 de Mayo a las 21:38 hs.

  • Antonio C

     

    Mercado Libre o MercadoPago, no me brindo información, de como es que se realizo el fraude con mi tarjeta utilizando la plataforma de MercadoPago, ni tampoco me indicaron si van a reintegrarme los montos involucrados en las ventas realizadas, ni tampoco la identificación de los usuarios que cometieron el delito, solo me respondieron por un tema de seguridad no me pueden brindar algo de la información que reclamo

    22 de Mayo a las 11:28 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Antonio,
    Lamentablemente no podemos pasarte los datos de las cuentas que usaron la tarjeta por políticas de privacidad a las que está sujeta la empresa: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/Politicas-de-privacidad_***
    Si haces una denuncia formal, MercadoLibre brindará los datos a a las autoridades para la investigación. Respecto a los reintegros, de ello se encarga la entidad emisora de la tarjeta.
    Lo importante es que hagas la denuncia, porque tenés una persona que cuenta con tus datos, los cuales no fueron divulgados por MercadoPago (tiene que ver con la política de privacidad que te compartimos).
    Saludos,
    MercadoLibre

    23 de Mayo a las 11:27 hs.

  • Antonio C

     

    solución recibida:

     

    Agradezco, por lo menos que se ocuparon del tema, pero aparte de los datos de los que delinquieron con mi tarjeta comprando en mercadolibre, necesitaba que se me explique como es posible realizar transacciones sin el codigo de seguridad de la tarjeta, y todavia no recibi tal explicacion, de todas formas, valoro que por lo menos contestan mi queja

    23 de Mayo a las 14:00 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas