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Reclamo a Mercado Libre

Saber donde se encuentra el producto que compre

[Solucionado]

Ha comprado alimento para ovejero aleman que debía ser entregado el día 31 de enero y no tengo novedad del producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!

    Si no pasaron más de 60 días desde que realizaste la compra y pagaste utilizando el cupón que te brindamos en nuestro sitio, podrás iniciar y un reclamo :D

    Solo dirígete a tu compra y haz clic en los 3 puntitos que aparecen a la derecha de la misma y selecciona la opción "Tengo un problema".

    Luego selecciona la opción acorde a tu situación y completa los datos que te solicitemos.

    Le brindaremos al vendedor un plazo para responder.

    En caso de que esto no suceda, pasado el plazo que aparecerá en el chat del reclamo, verás la opción de pedirnos ayuda en la parte inferior del mismo.

    Es sumamente importante que continúes la comunicación desde allí y aguardes los plazos mencionados para que te asesoremos de la mejor manera :D

    Ten en cuenta que si desde el detalle de la compra visualizas que el envío se encuentra en camino deberás esperar algunos días más para poder iniciar un reclamo.

    ¡Te esperamos!

    03 de Febrero a las 21:27 hs.

  • Carolina

     

    Porque me dieron un plazo de entrega y lo prolongaron sin preguntarme si podía esperar . Yo les pague lo que pedían inclusive sabiendo de que es más caro de la venta en plaza . Realizar la compra por la confianza en la compra y entrega . Mis tiempo no es de nadie es mío . Además mi cachorro estos días no se pudo alimentar porque las personas que lo cuidan son de muy avanzada edad y esperaban la entrega del alimento en el domicilio.

    03 de Febrero a las 21:55 hs.

  • Carolina

     

    solución recibida:

     

    Buen día lo entregaron fuera del tiempo pactado.

    07 de Febrero a las 7:11 hs.

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