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Reclamo a Mercado Libre

Saber cuando llega

[Solucionado]

Buenos días quiero saber el seguimiento de la compra que hice. Hoy tendria que llegar. Pero tampoco me dice a través de que viene.. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por brindarnos información al respecto.

    Al momento de realizar la compra puedes ver la fecha estimativa de llega.
    Recuerda que este plazo depende de la ubicación de tu vendedor respecto a la tuya y las características del producto, por esta razón puede haber pequeñas demoras en el envío.

    De todas maneras te recomendamos dirigirte al detalle de tu compra donde podrás ver un botón de "Seguir envío", de esta manera podrás seguir todos los movimiento que tenga tu paquete.

    Saludos

    05 de Junio a las 8:22 hs.

  • Daiana P

     

    no me han solucionado mi reclamo porque mi producto no llegó. teniendo fecha de entrega el día 04 de junio. y aun no llega. espero una respuesta favorable y pronto. o tendré que anular la compra. Grascias.

    10 de Junio a las 6:24 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Daiana.

    Desde el detalle de la compra podrás ver el camino que está haciendo tu paquete y la fecha estimada de entrega, además contarás con un número de seguimiento para que puedas rastrearlo desde la página web del correo asignado.

    Si bien los envíos cuentan con fechas de llegada, las mismas son estimadas, puede que se tarde un poco más, no te preocupes, siempre te mantendremos al tanto del paquete.

    Si ya no quieras el producto, podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio o sucursal: le devolveremos el paquete al vendedor y te reintegraremos tu dinero.

    ¡Buen jornada!

    10 de Junio a las 16:20 hs.

  • Daiana P

     

    En el seguimiento de compra dice que el vendedor aun no ah enviado el paquete. Cómo pie de ser eso? Y en ningún lado me dice a través de que correo me mandan. Se que e estima un dia de entrega y que se puede atrasar. Pero no tanto.

    10 de Junio a las 17:25 hs.

  • Daiana P

     

    solución recibida:

     

    El vendedor pudo explicarme que pasó. Por eso el retraso... Pero llegó. Muchas gracias..

    21 de Junio a las 6:36 hs.

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