Reclamo a Mercado Libre
Vi la publicidad de un celular ..hice mi consulta , me contacta el vendedor y le digo que estoy interesada que quiero comprarlo . Para lo cual le pido que me informe sobre las modalidades de pagó me indica , hago efectivo el pago y no me contestó más...tengo las capturas de pantalla de la conversación y la constancia del depósito...
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No envían las preguntas del día del fixture cuando salgo ptimera
He salido primera y no envían las preguntas del día
Recibí otro producto distinto al que compré
Hola: hice una compra de auriculares en mercado libre. Recibí un mousse. Mercado libre cerró mi reclamo y no me permite iniciar uno nuevo. No tengo mis auticulares y no me reintegran el importe, ni mercado libre y tampoco el vendedor.
Se robaron mi dinero y suspendieron la cuenta
Me suspendieron la cuenta por actividades irregulares con tarjeta de crédito o débito, ayer quise comprar criptomonedas y no pasaba mi tarjeta aunque tenía saldo y tuve que transferir y hoy me suspendieron la cuenta y ya se chingaron mi dinero pinches bastardos
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola Juan,
Gracias por detallarnos tu consulta.
En este caso sera necesario que inicies un reclamo. Si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.
Una vez inicies el reclamo, tu vendedor tendrá 3 días para responder, en caso de que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado desde "Pedir ayuda a Mercado Libre".
¡Te esperamos desde allí!
20 de Abril a las 13:07 hs.
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Gaby P
Xq aún no se acredita mi dinero en mi cuenta..
05 de Mayo a las 17:56 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Gaby,
es importante saber de que manera realizaste el pago.
Si la compra fue desde el sitio y allí mismo generaste el número para pagar podrás reclamar desde tu cuenta.
Si el pago lo realizaste con un número que te brindo el vendedor es importante que nos lo hagas saber ya que tenemos que realizar el reclamo con el equipo si el mismo fue por mercado pago.
En caso que el pago lo hayas realizado directo a la cuenta bancaria del vendedor no podremos ayudarte ya que es una operación por fuera del sitio y no tenemos manera de intervenir.
¡Quedamos a tu disposición!
06 de Mayo a las 8:37 hs.
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