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Reclamo a Mercado Libre

Rouly game no me envio el producto

Realize la compra de un juego en preventa a rouly game y nunca recibi el link.. Y no puedo reclamar ya se que tengo un tiempo pero para que dejan que publiquen cuando te van a entregar el juego.. si en esa publicación ya avisa cuando lo recibiría el comprador y sobrepasa la fecha de reclamo.. Osea dejan que estafen a la gente..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Vanina ¿cómo estás?

    Comprendemos la situación y ten presente que siempre tienes 60 días para poder generar el reclamo.

    En este caso te aconsejamos que insistas con tu vendedor e intenten llegar a un arreglo.

    Saludos.

    29 de Abril a las 11:06 hs.

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    • vanina I

       

      Jajaj si no contesta se quedó con la plata.. si tengo 60 días por q dejan q publiqué un producto q se entrega después de 60 días y ustedes no pueden darle solución al comprador.. tendrían q no dejarlos publicar por q en la publicaciones lo aclaran ellos y además hay bastante presentas en su página.. háganse

      29 de Abril a las 16:34 hs.

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      • vanina I

         

        Responsablea

        29 de Abril a las 16:34 hs.

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        • vanina I

           

          Por q me dicen q contacte al vendedor por q ya pasaron los 60 días.. y el vendedor sólo me dio un mall al cual no contesta.. además borro las publicaciones y su cuenta se mercado libre.. yo pague por mercados por ende ellos deben tené algún dato más como nombre o teléfono para poder contactarlo pero no me dan ninguna info mas.. además en la publicación el vendedor decribia q el producto se entregaba en cierto tiempo.. si ellos no t pueden respaldar la compra ese tiempo no tendría q dejar q hagan esas publicaciones.. bien q ellos ya cobraron su parte por la compra q realizar..

          01 de Mayo a las 11:27 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Entendemos lo que nos comentas pero ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

            Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

            Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

            Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

            ¡Saludos!

            02 de Mayo a las 18:23 hs.

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            • vanina I

               

              Son una mentira.. demen los datos del vendedor asume pongo en contacto.. total loa tienen por q mi plata fue a una cuenta del vendedor.. además no debería denunciar ustedes no deberían dejarlos publicar.. yo quiero los datos para mandarle carta documento o denunciarlo pero ustedes no me dan nada..

              02 de Mayo a las 18:57 hs.

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