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Reclamo a Mercado Libre

Rompieron un producto sin garantía y ahora lo devuelven roto y sin pagar

Vendí una podadora de cerco, usada, y sin garantía por mercadolibre. Al cabo del mes el comprador dice que la estaba usando y se quemó, a lo que no puedo comprobar el uso que le dió, pero como todo lo que tiene motor tiene una vida útil, la entregué andando, tengo video. Y ahora me la quieren devolver rota, y mercado libre no me pagó en ningún momento. Hace 30 días que especula con mi dinero, ahora me devuelven el producto roto, yo no ofrecí garantía nunca, la garantía la ofrece mercado libre y no se hace cargo que me rompieron el producto. No me dan oportunidad de demostrar que entregué el producto bien, que cumplí con todo y esperé más de 30 por el pago. No tengo el producto, ni el pago, y ahora me van a enviar la podadora quemada. Yo entregué la podadora en condición de venta, sin garantía y aclaré que era usada. Mercado libre no respeta la condición de la venta, rompe el contrato implícito en la misma, no me escucha ni se responsabiliza. Me genera daños y perjuicios, atentando en contra de mi moral, yo no estoy en mi domicilio en el plazo que me tienen que traer el producto, tengo que suspender mis vacaciones por un servicio que ellos ofrecen a costillas de romper los productos vendidos y afectar al vendedor, porque no me dió opción solo que le devuelva el dinero, pero quién se responsabiliza de haber roto la podadora? cómo se qué uso se le dió? porque soy yo el e*****dor, lo vendí barato porque no tenía garantía y era usado, lo rompen y me lo quieren devolver como si nada? quiero una solución urgente antes de recurrir a la justicia. Mercado libre dió el medio para que ésto sucediera, asique se debe responsabilizar.

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Comentarios

  • magali A

     

    No, no solucionaron mi reclamo. Y no solo eso, dijeron que se harían cargo, y el producto aún no llegó a mi dirección, me cerraron el reclamo, me marcaron mala reputación, y desconocieron cualquier responsabilidad sobre el producto. Me dejaron sin un medio de comunicación, ya que con el reclamo cerrado nadie te responde y no hay por dónde canalizar el reclamo. Una total falta de respeto, dijeron que se encargarían de que el paquete llegue y no lo hicieron, dijeron que se encargarían del estado del producto y no lo hicieron. Quedó todo en el chat y ahí mismo desconocieron todo. Voy a buscar la forma de llevarlo a la justicia sea donde sea. Si alguien me puede ayudar bienvenido sea. Son unis estafadores.

    26 de Junio a las 7:15 hs.

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    • magali A

       

      Se lavaron las manos

      22 de Julio a las 13:15 hs.

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