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Reclamo a Mercado Libre

Romina gabriela sanchez fraude mercado libre

[Solucionado]

Realice la compra de una preventa el 27 de julio, la vendedora debia enviarme el producto el 20 de septiembre. Sin embargo no contesta los mensajes por la pagina de compras, tiene apagado el celular y encuentro buscando en esta pagina que ya ha hecho lo mismo con varios usuarios de ml. Exijo la devolucion de mi dinero o el producto que yo compre y abone en tiempo y forma de buena fe.

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Comentarios

  • Sergio C

     

    Me pasó exactamente lo mismo con la misma "vendedora". ML por acá me manda el link de reclamos pero no hace caso a que aclaré que el plazo estaba vencido y el sitio no permite hacerlo. No encuentro forma de comunicarme con ellos, que encima dieron de baja al usuario, o sea que saben ya lo que hacía, sin embargo no devuelven nada. Ojalá se nos dé una solución

    24 de Setiembre a las 14:33 hs.

  • Freya M

     

    propuso una solución:

     

    Mandales número de compra, fecha número de pago. Tenes toda esta data en tu compra. Si se pasaron los 28 dias, no se puede reclamar. Una bronca tremenda. Al parecer, este es un alias de un tipo que viene ******ndo dentro de ML desde ****. Incluso se ha creado un grupo en FB para alertar sobre [nombre] Sussini (DNI ********, Avenida Rademacher ****, Posadas, Misiones). Una vergüenza que no lo hayan baneado de por vida de la plataforma.

    24 de Setiembre a las 16:07 hs.

  • Mariano B

     

    Me pasó lo mismo y la respuesta fue que ya había vencido el plazo de reclamo y habían entregado el dinero, no es tanto problema el dinero sino que existan estás publicaciones

    25 de Setiembre a las 0:13 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Marina, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    25 de Setiembre a las 21:44 hs.

  • Marina A

     

    solución recibida:

     

    Por suerte, gracias a que no se habia cumplido los 60 dias desde la compra, pudieron hacer lugar a mi reclamo y me devolvieron el dinero a la tarjeta de credito.

    26 de Setiembre a las 12:43 hs.

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