Reclamo a Mercado Libre

Robo violentando paquete de mercado envios y no se hacen cargo!

Enviamos por mercado envios 2 celulares los cuales salieron despachado en tiempo y forma ,reclamo n.º [números]
se le envia al cliente 2 equipos x un valor de [números] pesos obligandonos a usar mercado envios, y al recibirlo el cliente se encuentra q la bolsa tiene un tajo tapado con cinta para disimular el robo y dentro de la misma en vez de los equipos hay una jabonera. Mercado libre a su reclamo nos indica q no pueden hacer nada al respecto y q seguro confia en mis proximas ventas salgan mejor....
la realidad es que el paquete llego a destino pero su contenido fue sustraido y reemplazado por otro articulo el cual nosotros no ni siquiera vendemos.
necesitamos recuperar el dinero que nos sacaron y que se hagan responsables de la perdida ocasionada ya que desde nuestra parte le ponemos el mejor empeño dia a dia y ellos reconocer el delito cometido por alguien de las encomiendas q ellos nos obligan a utilizar. Ya que tenes un seguro supuestamente que cubre estos casos .
espero la mejor solucion a la brevedad
saludos

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Miguel C

es una locura que no se hagan cargo porque melilog es un servvicio de ellos. no resiste el mas minimo reclamo judicial. busca un abogado y urge nte llama a un escribano que certifique lo esxrito en el siste.a.
08 de Enero a las 15:18 hs.
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Ariel Z

Mercado Libre fomenta la delincuencia perjudicando con sus imposiciones, se lava las manos cuando surgen los problemas que ellos mismo causan. Se tienen que hacer cargo
08 de Enero a las 18:21 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Federico, entendemos que la resolución del reclamo no fue la que esperabas.

Si tienes dudas acerca de dicha resolución, te recomendamos que hagas clic en "Necesito ayuda con este reclamo", opción que está por debajo del reclamo.

De esa manera podrás encontrar mayor información acerca de la resolución.

¡Que tengas un buen martes!
08 de Enero a las 18:22 hs.
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federico N

RECIEN ME DIJERON NUEVA,ENTE Q ELLOS NO SE PUEDEN HACER CARGO POR Q NO PUEDEN VERIFICAR LO SUCEDIDO
08 de Enero a las 18:22 hs.
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federico N

HOLA LA SOLUCION ES Q ME REINTEGREN EL DINERO QUE FUE EXTRAIDO DE MI CUENTA POR QUE ELLOS NO SE RESPONSABILIZAN DEL DAÑO OCASIONADO Y EL ROBO DE LOS EQUIPOS! YA INTENTE HABLAR POR LA AYUDA QUE ME INDICAN Y ME DICEN Q MERCADO LIBRE NO SE PUEDE HACER CARGO CUANDO ELLOS OBLIGAN A LOS USUARIOS A UTILIZAR MERCADO ENVIOS POR MONTO SUPERIOR A **** PESOS! EL SEGURO ES RESPONSABLE POR EL ROBO DE LOS EQUIPOS Y EL FRAUDE REALIZADO SOBRE EL CLIENTE Y EL VENDEDOR.
LOS PAQUETES DE ACA SALEN EN PERFECTAS CONDICIONES POR QUE SI NO LA GENTE DE SU SERVICIO "FLOW" NO LOS ACEPTAN POR ENDE EL PAQUETE FUE ADULTERADO EN LA LOGISTICA O EN LA ENTREGA! LA RESPONSABILIDAD ES DE LA PRESTADORA DEL SERVICIO NO DEL VENDEDOR SI NO NO OBLIGUEN A UTILIZAR ESA HERRAMIENTA DE ENVIOS Y SEAN MAS RESPONSABLES
08 de Enero a las 18:27 hs.
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carlos F

tal cual te obligan a usar un servicio y despues se laban las manos yo ya no vendo por Ml montos superiores a los dos mil por esto ... no se puede confiar ni enm mercado libre ni en los correos ni en algunos compradores todo el sitio esta a la mano para los ******dores y ladrones ...dejo de ser seguro.
08 de Enero a las 19:09 hs.
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Alejandro E

No se puede vender mas por meracdolibre, esta cada vez peor y no protegen a los vendedores
09 de Enero a las 1:01 hs.
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Anonimys G

FEDERICO TE HUBIESES AVIVADO CAPAS QUE FUE EL COMPRADOR QUE HIZO ESA TRUCHADA
09 de Enero a las 11:52 hs.
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federico N

hola nunca respondieron a mi pedido de reintegro del dinero ya que el seguro debia cubrir el robo
24 de Enero a las 8:49 hs.
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federico N

Hola no puede tener ninguna solucion por la venta de 2 celulares que le llegaron abiertos al comprador.
24 de Enero a las 9:57 hs.
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Anonimys G

Y VOS QUE SABES SI LE LLEGARON ABIERTOS, CAPAS QUE FUE EL COMPRADOR Q LOS ABRIO
24 de Enero a las 13:04 hs.
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federico N

nunca se hicieron cargo del robo
08 de Febrero a las 8:59 hs.
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