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Reclamo a Mercado Libre

Robo por parte de mercado libre

[Solucionado]

Realice una compra por mercado libre, pagué con tarjeta de crédito, me llegó el producto en mal estado por lo que procedí a hacer la devolución, mercado libre me dice que en tal fecha se verá reflejada la devolución en mi cuenta, se llega la fecha y no veo mi dinero, procedo a comunicarme con mercado libre a lo que ellos me dicen que ellos ya hicieron la devolución desde hace varios días, les digo que acabo de ver mi estado de cuenta donde se ve que mi tarjeta ya cortó y no aparece ninguna devolución. Y mercado libre simplemente se lava las manos diciendo que ellos ya hicieron la devolución. Esto es un robo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Miguel,

    Desde la cuenta registrada con este e-mail que nos proporcionas no pudimos encontrar ningún pago en plazo de devolución.

    Te pedimos que ingreses a la cuenta desde la cual realizaste la compra y en el detalle del pago encontrarás novedades sobre el reembolso.

    Buen miércoles,
    Mercado Libre

    31 de Julio a las 13:26 hs.

  • Miguel

     

    La compra la realice del correo msalgadopar*hotmail.com pero veo que es en vano ya que mercado Libre simplemente dice que ya hizo el reembolso cuando es totalmente falso. Ya les mande estados de cuenta demostrándoles que no se ha hecho ninguna devolución, ya fui a mi banco y ellos solo confirman lo que dicen los estados de cuenta. Pero en fin creo que lo que are será proceder legalmente ante PROFECO, CONDUSEF Y ANTE QUIEN SEA NECESARIO. NO SE VALE QUE SE ROBEN EL DINERO ASÍ DESCARADAMENTE PORQUE YA VEO QUE HAY MÁS CASOS COMO EL MÍO. Que pena que pierdan clientes que en mi caso en particular tenía más de 9 años comprando por este medio ahora jamás volveré a realizar una compra y ayudare a todos los que pueda a que no hagan compras por este medio, ya que solo perderán su dinero.

    31 de Julio a las 18:51 hs.

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    01 de Agosto a las 10:28 hs.

  • Miguel

     

    Mercado libre me dice que ya me hizo la devolución y es completamente falso ya que he ido varias veces a mi banco solicito estados de cuenta y no se ve reflejada ninguna devolución. Le comento a mercado libre que no hay ninguna devolución y simplemente dice que ya la hizo. Es ilógico que diga que ya la hizo cuando ya tiene casi un mes de la supuesta fecha en la que hizo la devolución y no se ha visto reflejada.

    05 de Agosto a las 8:49 hs.

  • Miguel

     

    solución recibida:

     

    Después de tanto insistir y presionar a mercado libre con mis estados de movimientos y exigiendo que me reembolsaran mi dinero hace un par de días por fin vi reflejado el reembolso en mi estado de cuenta m! Pero valla que fue un lío estar mande y mande mensajes, llamando y enviando estados de cuenta para presionar!

    16 de Agosto a las 11:06 hs.

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