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Reclamo a Mercado Libre

Robo o cargo de algo que no he comprado ni vendido

[Solucionado]

Me han cobrado algo que jamás he usado, no encuentro donde hacer la denuncia en la página
dice melipayments-collectionattempt
7.[números]
voy a cerrar la cuenta pero ya me robaron

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Jose, para que podamos ayudarte, ingresa aquí http://bit.ly/2KL0mHM y completa el formulario con todos los campos que allí se solicitan.

    Luego aguarda a que nos contactemos contigo vía e-mail.

    ¡Saludos!

    23 de Abril a las 15:20 hs.

  • jose M

     

    solo he llenado un formulario en http://bit.ly/2KL0mHM, no puedo decir que mercado libre haya solucionado nada concreto por eso puse NO, hasta que no me devuelva lo que me giró sin autorización y sin ningún detalle

    24 de Abril a las 18:34 hs.

  • jose M

     

    Si existe un cargo válido ustedes estos deben ser detallados indicando a que corresponde dicho cargo y por que concepto, no cargar y nada mas

    24 de Abril a las 18:38 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jose, en este caso es importante que sigas en contacto desde alli, ya que si te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

    Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

    Saludos.

    24 de Abril a las 19:14 hs.

  • jose M

     

    solución recibida:

     

    Mercadolibre desconto lo que me cobro por que había transcurrido mucho tiempo, si este cobro hubiese tenido una glosa para identificarlo el cobro seria correcto y el reclamo innecesario pero cobran cosas muy atrasadas y no dicen nada, todo concluyo bien gracias a tuquejasuma

    27 de Abril a las 15:55 hs.

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