Reclamo a Mercado Libre

Robo libre en mercadolibre

Realicé la venta de un instrumento musical por mercadolibre.com.ar, todas las comunicaciones con el comprador se efectuaron a traves del mail que el sitio otorga a cada usuario, el comprador compro por mercadopago, el sitio me informó del pago y al momento de entregar el instrumento, el comprador dió el ok, liberando el pago. Además la persona que retiró completo el formulario de mercadolibre y firmo el mismo delante mío, como así también dejó copia de su documento.
el dinero lo retire de la cuenta de mercadopago, unos quince dias despues de la operación. Pese a ello, en estos dias me encuentro con un mail de mervcadolibre en donde dice que el comprador rechazo la compra y me pide evidencias de la entrega. Lo cual realicé, pero ahora me informan que tengo un contracargo por el valor de la venta porque el comprador desconocio la compra y le devolvieron su dinero.
además se quedó con el instrumento. De esta forma mercadolibre esta permitiendo el accionar de delincuentes que compran y antes de retirar anulan los pagos, aprovechando esta demora que tiene mercadolibre en enterarse y en informar al vendedor.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Dante T

Este reclamo hace meses que fue realizado y nadie responde ¿para que sirve tuqueja suma?
30 de Diciembre a las 16:53 hs.
Comentar
Dante T

El comprador estafó a mercadolibre, se quedó con el instrumento comprado y anulo el pago y ese dinero ML pretende que lo pague yo, o sea que me quede sin instrumento y sin el dinero que vale el instrumento, o sea doble robo. Y el comprsdor sigue estafando gente y a ML, sin que hagan nada. Y tuquejasuma es una mierda.
09 de Enero a las 21:23 hs.
Comentar
Dante T

TUQUEJASUMA ES UNA MIERDA
09 de Enero a las 21:23 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenas tardes Dante,
Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta. No pudimos ayudarte en este caso porque el comprobante que te pedimos no se presentó en el plazo de 7 días que dimos para hacerlo. Tené en cuenta que es condición necesaria para que podamos cubrirte bajo el programa de protección al vendedor: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/requisitos-programa-proteccion-vendedor_***
Cualquier duda al respecto, contestanos el correo para que sigamos la gestión.
Saludos!
30 de Enero a las 15:44 hs.
Comentar
- Dante T
  
  Rechazo sus comentarios por improcedentes, inexactos y maliciosos. Reservo derechos y acciones. Queda norificado
  01 de Febrero a las 13:10 hs.
- Dante T
  
  Mercado Libre, a través de su representante que anónimamente, efectúa los comentarios precedentes, se manifiesta de manera inapropiadamente de manera pública, refiriendose a mi, en términos que afectan mi imagen personal, como así también mi re****ción. Lo intimo a que se retracte de sus dichos en este medio. Reservo derechos y acciones. Quedan notificados
  01 de Febrero a las 13:53 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Dante,
En ningún momento nos manejamos de manera irrespetuosa ni hacia tu persona.
Simplemente brindamos información del proceso ante estas situaciones, que es: presentar la documentación solicitada dentro de los 7 días de contacto. Como no la recibimos, no podemos intervenir.
Lamentamos lo ocurrido.
Saludos.
05 de Febrero a las 13:07 hs.
Comentar
Dante T

Para comenzar ningún "representante de mercadolibre" se identifica. En segundo lugar, este no es un medio de respuesta fehaciente y si de verdad les interesa el tema, buscarían de contactarme, ya que tienen todos mis datos para ello. Mientras tanto, pasa el tiempo y los ******dores siguen con el mismo modus operandi, robando en mercadolibre, sin que ningún "representante" haga nada, convirtiendose asi en participe necesario del delito, por proveer condiciones inseguras para las operaciones de compraventa en el sitio, y por acción u omisión. Las pruebas esta´na aquí mismo y a la vista de todos. A confesión de parte, relevo de prueba. Será justicia.
05 de Febrero a las 13:37 hs.
Comentar
Ariel N

Muy bien respuesto, yo soy usuario comprador y vendedor muy frecuente de mercadolibre y de mercadopago, lo uso porque no hay alternativa de otro servicio, me dieron buena satifacciones pero las malas experiencias son muchas, como cuando me robaron plata usando una cuenta trucha de mercadopago y se reservaron a pasarme los datos del ladron (mercadolibre encubre a los ladrones), me anularon una venta y me cobra una brutalidad en multa y las percepciones ademas nunca las pude recuperar, 2 veces me cancelaron una compra que en esa vez no perdi dinero pero mercadolibre no penalizó a los vendedores irresponsables (vendedores sin etica), o como cuando vendí un producto usado sin devolucion, tuve que pagar el gasto de la devolucion y el producto me llegó nuevamente y encima roto y mercadolibre me dijo no te preocupes pero sigo sin mi dinero y el producto roto. Ojala Amazon entre a Argentina y le diga a mercadolibre, hijo sali a jugar afuera.
18 de Octubre a las 21:00 hs.
Comentar