Reclamo a Mercado Libre

Robo estafa por compré en internet a inversiones hyder

Realise compra x mercado libre el martes 10/12/[números] la de un router wifi módem 3 en 1 importado según el título del vendedor inversiones hyder ubicados en el pilar ,sucre por un monto de bs. [números].[números],00 más bs.[números] el envio gratis y el vendedor no responde mensaje ni llamadas el producto era para enviar a maracaibo av 16 x tealca y no ha llegado en 4 días temo q fui victima.de.estafa x parte de esta gente la cuenta es de michael c cta de banco de venezuela [números] cédula de.identidad [números] teléfono móvil [números] las ventas aún continua en mercado libre y no responde ningún mensajes ya he leído varias estafas con esta misma gente

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Comentarios

Robinson J

Podrán ver q tiene cuatro páginas de ventas con el mismo producto uno con precio diferente envío lo pagas y dice envio gratis
15 de Diciembre a las 22:03 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Robinson, gracias por contactarnos.

Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

Podrás explicar la situación, contactarte con tu vendedor, y si luego de un tiempo indicado no llegan a un acuerdo, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

¡Saludos!
17 de Diciembre a las 0:58 hs.
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Robinson J

Mercado libre lamenta lo ocurrido e insiste q debo comunicarme con el vendedor para llegar según ellos(mercado libre) q pueda existir a estás alturas la devolución del dinero o entrega del producto,cosa q es una ilusión falsas esperanzas,estamos hablando de una estafa o robo q a perpetrado está persona, durante tiempo, opera libremente en esta empresa virtual,son much@s l@s víctimas q han demandado sus casos robados x el mismo sujeto,no existe tal seguridad x parte de ML donde este ladrón continua en la página ofreciendo u ofertando productos con engaño ya q tiene calificaciones positivas y números de artículos vendidos la cuál es todo una trampa para estafar a compradores,muchas de estas compras de lejanas distancia y solo queda como prueba el capture o foto de la transacción del pago realizado la cuál no es suficiente prueba para la empresa ML o cualquier dato de la transacción como,nombres, dirección,ctas bancarias,número de c.etc
20 de Diciembre a las 11:38 hs.
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Robinson J

Siento que es perdedea de tiempo en Esperar alguna solución de parte de la empresa virtual Mercado libre en resolver un robo o estafa de comprar un router wifi 3en 1 realizada el 9/12/**** de una tal inversora Yhader con depósito de BS.****** con pago de envío ubicado en pilar,estado Sucre a nombre de George Michael Carvajal fajardo CI ******** ,donde no obtengo respuesta satisfactoria a pesar q se realizó la transferencia bancaria x internet al bco de Venezuela con soporte del capture del tal depósito, no entiendo q más pruebas debo tener en este caso q está claro de que se trata de unA estafa y un estafador identificado, la cual opera desde hace tiempo en esta empresa donde se le dio acseso y con insólitas referencias positivas como vendedor y además posee varios reclamos por el mismo motivo de otras personas estafadas, ofreciendo ventas en distintas páginas con variados productos,con la.misma.identificacion y modus operandi
25 de Diciembre a las 9:36 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Robinson, te pedimos que mantengas la comunicación con nuestro equipo especializado para que podamos ayudarte.

Saludos.
26 de Diciembre a las 20:45 hs.
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Robinson J

Nada sobre el producto comprado y menos mi dinero y por el tiempo transcurrido perdí esperanza de recuperarlo,he dado toda la información de lo ocurrido tanto mis datos,como de el vendedor además de seguir y hacer toda as instrucciones para la supuesta solución.la empresa debo asumir q ignoro el reclamo y asumiré la pérdida xq asombro el vendedor sigue vendiendo en esta empresa mercado libre como.si nada hubiese pasado.decepcion completa xq crei q los clientes contábamos con la.as.minima seguridad q tanto informan y se jactan
31 de Diciembre a las 11:30 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Robinson, en este caso te pido que vuelvas a iniciar un reclamo en la compra y aguardes 3 días hábiles con el reclamo abierto, no lo cierres, si el vendedor no te brinda una respuesta podrás solicitar la intervención de nuestro sector especializado desde le botón "solicitar intervención de Mercado Libre "
02 de Enero a las 23:51 hs.
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