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Reclamo a Mercado Libre

Robo en venta con mercado libre

Buen día tengo un problema con una venta que realize por mercado libre les explico, envie el equipo por dhl el 8 de enero, la compradora explica en texto y con fotos que primero el envío tomó otra ruta y se equivoco, llegó después a dejar el equipo y la compradora me explicó que cuando abrió el paquete venía solo los accesorios y la bolsa donde venía el celular estaba cortada con un cuchillo y se lo hizo raro primero el extravío por dhl y luego el como llegó el paquete hay pruebas y no tengo solución por mercado libre, me pueden ayudar les mando imágenes

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