Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Robó e irrespeto

Hace aproximadamente 8 días realice un compra de unos zapatos para perro, donde al día siguiente de la compra el vendedor se comunica conmigo para preguntarme talla y color el cual le indique que el color sería negro pero que en la talla si necesitaba de la ayuda del asesor que ya no sabía el tallaje que ellos tenía e incluso le envié una foto del perro para que calculará y me asesorará en esto. Lo cual el día de hoy le pregunto que los zapatos que y me pregunta que cual era el peso del perro el cual le respondí que 12 kilos y me dice que lo sentía pero que para ese perro no había que por qué no había leído las indicaciones, lo cual retifique la información y dice kilos 11-13, lo cual me parece incongruente al decir que no había el rango de talla y peso cuando se ajustaba. Entonces le envié el pantallazo donde dice los kilos y que se puede ajustar al mío. Entonces esta belleza de vendedor de 5ta responde de una manera irrespetuosa que por qué no había leido como una potranca antes de realizar la compra que tenía que cancelar el servicio. Que debo de hacer para que esa bestia me realice la devolución de mi dinero?

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Lina.

    Deberás generar un reclamo, tenes 60 días, debes de dirigirte a Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago, elegir el pago y seleccionar la opción más acorde a tu caso.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión.

    En caso de ser necesario, vamos a poder intervenir.

    Estamos a las órdenes.

    21 de Noviembre a las 21:42 hs.

    Comentar

    • Lina M

       

      Buenas tardes. Continuó a la espera de la devolución del dinero y nadie se comunicado para eso.

      29 de Noviembre a las 13:55 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas