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Reclamo a Mercado Libre

Robo del producto que solicite

Realice una compra de 23 mochilas con esta cuenta, y 17 mochilas con la cuenta gabyta_w35@hotmail.com, pueden ver el historial donde le pedi 40 mochilas, pero como no tenia el importe en 1 sola cuenta, lo compre en 2. Cuando ayer recibi los 2 paquetes, me mandaron 10 mochilas en 1 caja y 14 mochilas en otra, o sea, tengo una falta de16 mochilas, y mercadolibre en el reclamo me dijo que no puede hacer nada. O sea, la que pierde es la consumidora!!!! el vendedor me dijo qe se habra extraviado en el camino. Yo quiero realizar la devolucion de todo o que me devuelvan el valor de esas 16

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días,

    Te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.

    Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

    ¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!

    23 de Agosto a las 10:47 hs.

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    • GABRIELA W

       

      Ya hice todo y sus especialistas en veZ de investigar automaticamente me cerraron el reclamo. Uds son intermediarios, cobraron su comision y ahora se lavan la manos? El vendedor me dice que las mando y me ls habran robado en el camino

      23 de Agosto a las 11:21 hs.

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