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Reclamo a Mercado Libre

Robo de tarjeta

Buenas tardes, llegaron paquetes de mercadolibre a mi casa que no pedimos. Las compras las hizo un perfil trucho robando los datos de mi tarjeta de crédito, y enviando las cosas a mi domicilio. En el resumen figuran 3 compras sacadas en cuotas que yo no autorice.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Si no ves las compras en tu cuenta de Mercado Libre o Mercado Pago, es decir, solo en tu tarjeta, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    En cuanto a los paquetes, es necesario que te pongas en contacto con la paquetería que los dejó para consultar si pueden retirarlos nuevamente.

    En caso de que veas las operaciones en tu cuenta de Mercado Libre o Mercado Pago y sigas sin reconocerlas, para analizar si han usado tu cuenta, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2Pf5a8O

    22 de Noviembre a las 18:22 hs.

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    • Celeste

       

      La entidad bancaria me dió de baja la tarjeta y me dijo que la devolución del dinero la tengo que efectuar desde MercadoLibre. No veo las compras en mi cuenta de MercadoLibre.

      22 de Noviembre a las 18:34 hs.

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