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Reclamo a Mercado Libre

Robo de identidad

[Solucionado]

El día jueves 17 octubre 20q9 me han hackeado la cuenta de mercadolibre. Cambiaron i contraseña, y los datos de e-mail y telefonos para recuperarlos.
he perdido todo mi dinero y mi reputación de más de 4 años en el sitio. Estoy desesperado, a punto de quebrar mi pyme. necesito una solución urgente. por suerte llevonun registro de compras y ventas de todos estos años. Para que puedan verificar mi identidad y vean que no es fraude.

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Comentarios

  • ALEJANDRO J

     

    a mi me hicieron lo mismo el dia 15 del mismo mes y nadie aun me dio una respuesta de mercado libre, hice el reclamo via web a traves de su pagina y dicen que demora aprox un dia en responder, ya pasaron mas de 10 dias y ninguna respuesta.....

    22 de Octubre a las 8:43 hs.

  • ALEJANDRO J

     

    quise decir casi 10 dias

    22 de Octubre a las 8:44 hs.

  • Orlando A

     

    bajón. hoy hice elreclamo en la pagina. habra que esperar, para colmo los policias de Provincia, son bastante lelos, y no saben ni comotomar una denuncia.

    22 de Octubre a las 15:37 hs.

  • Orlando A

     

    lamentablemente, es así cierto. Una amiga tarbajó muchos años en CALL CENTER y tienen todos los datos personales a disposición.

    22 de Octubre a las 15:39 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Orlando! Te pedimos que ingreses en http://bit.ly/2N8GGz1 y sigas la ruta, de ese modo el equipo especializado te brindará soporte.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    23 de Octubre a las 8:52 hs.

  • Orlando A

     

    aestamos chateando por mensajes, pero dicen que estan estudiando el caso. Aún no tengo esperanzas de recuperar la cuenta ni la plata

    28 de Octubre a las 8:14 hs.

  • Orlando A

     

    Seguimos intercambiando chats pero no llegamos a ningún lado

    08 de Noviembre a las 20:06 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Orlando, tenemos la seguridad que nuestro equipo especializado está trabajando para darte la mejor solución.

    Por favor, continua el contacto por ese medio. ¡Saludos!

    09 de Noviembre a las 12:56 hs.

  • Orlando A

     

    solución recibida:

     

    Luego de 30 días y algo de 45 mensaje más llamadas . Me liberaron y recupere la cuenta. Con 1/3 del dinero. Pero peor es nada.

    21 de Noviembre a las 12:55 hs.

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