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Reclamo a Mercado Libre

Robo de identidad

[Solucionado]

La noche de antier 1 de octubre para amanecer 2. Fue robada mi cartera de mi coche. Me percate en la mañana que no estaba y precedi a cancelar todas mis targetas. Al checar mi saldo note que hicieron cargos de [números]+ pesos. Uno o más fueron hechos a mercado libre vía mi tarjeta Banorte Me gustaría que canceran esas comprar que se hicieron el 2 de octubre ya no las reconozco. He hecho anteriormente compras con mercado libre y me imagino que estas nuevas compras tienen una dirección diferente a la cual siempre he usado porque nunca ha cambiado y siempre ha sido la misma cuando hago compras.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Siempre que desconozcas pagos en tu tarjeta, te recomendamos contactarte directamente con la entidad emisora de la misma, desde allí podrán guiarte y ayudarte a resolverlo, se pondrán en contacto con nosotros para anular los cargos.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    04 de Octubre a las 8:40 hs.

  • Hugo R

     

    solución recibida:

     

    Levante el reclamo vía mensaje con Mercado Libre. Investigaron que efectivamente se había usado una cuenta diferente a la mía y cancelaron los cargos a tiempo. Días después me hicieron la devolución

    19 de Octubre a las 12:11 hs.

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