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Reclamo a Mercado Libre

Robo de dinero

Hice una compra el 30 de octubre del [números], pago #[números], pago de $4.[números],00.
se seleccionó por error otra dirección. Dirección que ya no existe. Por lo que el paquete jamás pudo llegar a destino. Moto express rebotó el pedido y ya fue devuelto al vendedor. En todos los detalles del seguimiento dice eso.
el problema es que esta devolución ya fue hecha en diciembre, y todavía no recibo respuesta ni devolución del dinero.
ya intenté comunicarme con ellos desde diciembre y no obtengo respuesta. Pusieron mi reclamo en espera, o no sé en donde. Y nunca más se contactaron. Ya estoy cansada. Ya pasó demasiado tiempo. Estoy intentando arreglar las cosas una vez más después de millones de veces. Necesito la devolución del dinero por parte del vendedor si o si. Imaginen lo que valen ya ahora en julio del [números] los $[números]...
voy a estar iniciando una denuncia contra ellos si esto no se soluciona y me devuelven el dinero.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    19 de Julio a las 9:54 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Tatiana, gracias por contactarnos.

      Ten presente que nuestro equipo especializado intervino en tu inconveniente y te explicó los motivos por los cuales no fue posible asesorarte.

      Por esta razón es necesario que contactes a dicho vendedor para poder solucionar su inconveniente.

      Esperamos que sepas comprender, saludos.

      21 de Julio a las 17:47 hs.

      Comentar

      • Tatiana C

         

        Jajajaja ay me río, me dijeron mas de 5 veces que estaban "intentando" solucionar el problema. Que había pasado a revisión más de 5 veces. ¿Porqué no leen bien todas las conversaciones que tuvimos después del reclamo mal solucionado?

        22 de Julio a las 0:08 hs.

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