Reclamo a Mercado Libre

Robo de devolución a supuesta cuenta que no existe

Me indicaron que me hicieron una devolución el día 20 de abril de este año a una cuenta cancelada desde el 11 de abril de este año, por ende, es imposible que haya sido posible. Además de la pésima atención y datos que nada que ver. Qué dizque una devolución del 20 de marzo que nada qué ver con la que estoy pidiendo del mes de abril, cada vez que les muestro que esa cuenta está inexistente, además de no tener derecho a hacer una reclamación y sacarme del chat porque no se toman la molestia de leerme, me mandan al banco no sé a qué porque según ellos sí se efectuó el pago. La devolución del 20 de marzo fue igual de complicada y casi no me devuelven el dinero, ahora siento que esta vez sí me van a robar, 3s tan injusto que con lo cliente frecuente que he sido me traten tan mal y me quieran robar. Me tiene cansada tanta regadera para que me devuelvan mi dinero y que ese tal atención al cliente de atención tenga -1, como no se puede reclamar la grosería del agente ni hay encuesta para calificar el servicio, se aprovechan y hacen lo que se les da la gana. No me leen y tampoco se toman la molestia de tomarme en serio ni siquiera con las pruebas que les muestro.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Martha I

Me volvieron a dirigir a la entidad dónde se canceló la cuenta a pesar que les envié la prueba a whatssap de que ese banco me dice que no les llegó ningún dinero y mercado libre no me quiere abrir reclamación hasta esa cuenta es del banco de Bogotá y me dicen que me dirija al Bancolombia, así de mal tienen los datos que no me quieren devolver nada. Esa cuenta se canceló el 11/04/21 y ellos supuestamente el 15/05/**** hicieron efectiva la devolución. A quién le cabe en la cabeza 1ue a una cuenta que se canceló antes, le va entrar dinero y peor, ¿ cómo espera que me den extracto de ese mes si la cuenta no existe? No puedo hacer reclamación, no hay teléfono para llamar, no hay forma de que me devuelvan el dinero, me siento estafada y no me están prestando atención a mi solicitud.
02 de Mayo a las 13:32 hs.
Comentar
Martha I

No me han devuelto nada. Insisten que devolvieron el dinero a una cuenta que no existe. Debo ir hasta el banco para que me impriman un formato que conste que no se recibió nada, me es imposible por ahora porque no hay horario adicional y en jornada laboral no puedo ir porque también trabajo. No sirven las pruebas dónde costa que el 11/03/**** se canceló la cuenta, no quieren mirar, quieren complicarme la devolución y no es la primera vez que pasa, no aceptan abrir reclamación, no ayudan en nada.
13 de Mayo a las 10:02 hs.
Comentar
Martha I

Me toca ir al banco y con qué tiempo si trabajo, no me aceptan los documentos que les muestro dónde no existe cuenta y la respuesta de ellos por whatssap, quieren más papeles y no tengo derecho a hacer reclamación se hacen los bobos y me cortan del chat, no sé qué más quieren pues no es la primera vez que se equivocan diciendo que devolvieron cuando no fue así, es una falta de respeto total cuando se trata de devolver el dinero y ni hablar del pésimo servicio al cliente en whatssap, cómo esperan que uno no se enojem
28 de Mayo a las 11:48 hs.
Comentar