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Reclamo a Mercado Libre

Robo de datos, mal suspencion de cuenta

Nos han suspendido nuestra cuenta de mercadolibre, ventasmp24@gmail.com
por que hay dos cuentas que no nos pertenecen y tienen los mismos datos que nosotros. Dichas cuentas fueron identificadas y actualmente estan bajo los mails: contactomercado01@gmail.com y contactomercado02@gmail.com

al día de hoy el problema vigente es que fuimos víctimas de robo de datos. Y no nos brindan solucion, ya lo reclamamos en varias oportunidades y siempre recibimos el mismo mensaje automatico.

entendemos que es muy fácil en argentina acceder a información de la empresa a través de internet. Como por ejemplo estatuto o constancia de inscripción, que es muy fácil acceder a ellas solo con el nombre de la empresa.

lo único que podemos hacer es pensar en las formas en que se pudieron aprovechar de nuestros datos.

lo importante es que a través de ventasmp24@gmail.com somos los únicos y verdaderos dueños de la empresa.

ventasmp24@gmail.com es la única cuenta original y legítima que corresponde a mcworldshop s.a.s.

hemos adjuntado todo tipo de comprobante para corroborar esto: documentos de la empresa, en pdf, fisicamente escaneados, documentos de identidad de los socios, fotos de los socios, hasta todos los documentos firmados y escaneados para que no haya margen de error.

sin embargo hace 3 meses, ya casi 4 meses que estamos dando vueltas con este tema.

agregamos que se pudo corroborar a traves de llamados telefonicos con atencion al cliente de mercadolibre , que las "falsas cuentas" mencionadas, no tienen movimientos ni tienen actividad actualmente, como asi tambien se obtuvo fecha de creacion de cada una de ellas y demas datos con los que es muy facil eliminar esas cuentas, para que nosotros los unicos y originales mcworldshop s.a.s. Estemos funcionando.

actualmente estamos en contacto a traves del nro de reclamo: servicio al cliente [case: [números]]

pero no nos brindan solucion, ya no sabemos como recuperar nuestra cuenta para poder trabajar.

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Comentarios

  • antonela B

     

    Ni siquiera han sido gapas de responder algo respecto.
    Al final es lo mismo utilizar quejasuma no sirve de nada

    15 de Diciembre a las 12:07 hs.

    Comentar

    • antonela B

       

      No hemos recibido ningún tipo de respuesta

      30 de Diciembre a las 13:08 hs.

      Comentar

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