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Reclamo a Mercado Libre

Robo de cuenta

Me llegó un email a mi casilla de correo outlook (mms_mely@hotmail.com) diciendo alerta de seguridad de mercado pago. Al los segundos me llega otro email diciendo que cambian el usuario y la ratito me llagó otro email diciendo que me cambiaron la contraseña. Lo raro es que yo presione la opción que no era yo. Resulta que ahora se adueñaron de mi cuenta de mercado pago y mercado libre. Me llama la atención que los emails de alerta desaparecieron de la casilla de mensajes. Entré miles de veces y no aparecen. Me fije por todas las opciones. Había realizado compras por lo cual me quedaron guardado los mensajes y cuando quise entrar desde un mensaje respondido de la empresa que compre me aparece otro correo que es melisa_sol2@outlook.es. Es la única información que pude ver. Me preocupa mucho ya que quedó agendada la tarjeta pero no se cuanta seguridad hay ya que te afanan la cuenta re fácil y no sé cómo reclamar porque me cambiaron el usuario, contraseña y número de teléfono. Si alguien me puede asesorar les agradecería la información.
mi correo mms_mely@hotmail.com. Melisa sol.

Comentarios
  • Melisa S

     

    Aún no he recibido respuesta de la empresa.

    27 de Febrero a las 10:13 hs.

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