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Reclamo a Mercado Libre

Robo con mercado libre nuevamente

Mercado libre es un fraude
mi venta #[números]
el día 10 de noviembre [números] vendo un producto, al siguiente día (11 de noviembre) lo empaqueto correctamente y hago el envío, tengo fotos y videos del producto enviado y del paquete.
el paquete llego al comprador el día 12 de noviembre osea al siguiente día, pasan 7 días y el día 19 de noviembre el comprador abre reclamo, indicando que según el embalaje le llegó dañado y la caja vacía, se abre mediación y mercado libre decide devolverle el dinero al comprador y a mi me deja sin mi producto y sin el dinero de la venta (entiendo que entra al programa de compra protegida) pero y al vendedor quien lo cubre?

a mi nadie me asegura que el comprador en verdad recibió vacío el paquete, me causa desconfianza que 7 días después de llegarle el envío abriera el reclamo

yo cumplí con las políticas de mercado libre, envié un producto nuevo o igual al descrito en la publicación, lo probé y asegure con foto y video (como todas mis ventas) envolví el producto en cartón y hule burbuja para protegerlo, lo ingrese en un flayer de envío, le peguela etiqueta y lo entregue a la agencia de mercado libre. Y aun así a mi me quitan el dinero indicando que mi embalaje estuvo mal y por eso se perdió mi producto. no se me hace justo y pido la reintegración de mi venta no es responsabilidad de los vendedores lo que la paqueteria o agencias de mercado libre hagan con los paquetes.

anexo qué cada año es lo mismo, siempre en esta temporada del buen fin o descuentos siempre nos roban producto con el mismo modo de operar qué el caso anterior mencionado. Ya cualquier persona puede ser usuario de mercado libre y cometer estos robos afectandonos como vendedores.

nuevamente pido la reintegración de mi venta

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Comentarios

  • HMWEL S

     

    Me pasa lo mismo ML ya ni revisa los Mensajes en las mediciones siempre le Da el Dinero al comprador, de 20solo una reclamación te validan, como vendedor ya no conviene mercado libre por eso ya mejor deje de vender en esa plataforma, te invito a hacer tu propia página y tu catalogo o vende por Amazon es más seguro que mercado libre

    24 de Noviembre a las 2:49 hs.

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    • Victor H

       

      .

      07 de Diciembre a las 20:27 hs.

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