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Reclamo a Mercado Libre

Robo celular

[Solucionado]

El 18.12 a las 22 hs roban mi celular, desde que puedo conectarme a las 23 hs aprox comienzo a querer cerrar mi cuenta de mercado libre/ Mercado Pago piden q valide mi indentidad siguiendo los pasos que piden, que debo esperar 24hs, a las 1.43 hs del dia siguiente, utilizan lacuenta mp y restan $[números].56, y a las 2.51 intentan comprar por ml una cocina, sigo insistiendo no tengo forma de poder acceder a mis cuentas, despues a las 7 nuevamente me dicen tu cta fue bloqueada enformo preventiva y las 17 .03 hs intentan ingresar a la cuenta nuevamente, sigo esperando el mail de de confirmacion de validacion de identidad, insisto constantemente y solo dicen q debo esperar ya pasaron mas de 24 hs desde el primer intento y desde el primer supuesto bloquedo de cta
necesito que validen mi identidad ya envie foto de dni y reintegren lo robado a mi cuenta

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Comentarios

  • Maria C

     

    solución recibida:

     

    El dinero se devolvió por el banco. La atención de mercado libres deplorable y amenzando con dejarme una deuda

    05 de Enero a las 8:34 hs.

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