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Reclamo a Mercado Libre

Robo al que le ponen un nombre

[Solucionado]

Hoy recibi un debit autmatico por $47,70 de "referencia externa melipayments-collectionattempt-[números]-[números]" desconosco de que se trata, ya que o tengo ningun debito a traves de Mercado Pago Segun lei, esto ya le ocurrio a otras personas y mercado libre contesta que hay que ir a ""ayuda , siguiendo los pasos vendiendo > cargos y facturación de mercado libre > resolver un problema con una factura de mercado libre
esperamos tu contacto"" este ultimo paso te da 5 opciones en la cual ninguna te da una solucion a lo que te esta pasando, el tema es que mercado libre me robo y no hay donde recalmarlo, por que si esto fuese algun cobro por algo, primero deberian notificarlo y despues cobrarlo. si uno no es mercado libre, no tenes como comunicarte con esta gente, no hay donde hablar con ellos. cada vez mas desepcionada de mercado libre, si no fuera por que tengo una entrada extra, ni lo usaria para vender, son unos ladrones, unos ladrones con titulo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ruby,

    En este caso te aconsejamos ingresar a la sección facturación y luego a "Reporte de Facturación" Allí selecciona la opción descargar o el icono de descarga.

    Ahí podrás ver en detalle el monto cobrado en el pago realizado el 23/03. En este caso particular, dicho monto se debe a Percepciones, el cual es un impuesto que se cobra automáticamente.

    No tienes de que preocuparte, todo se encuentra en orden.

    Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Libre.

    23 de Marzo a las 17:06 hs.

  • Ruby A

     

    solución recibida:

     

    Gracias a uds, ellos se comunicaron inmediatamente conmigo. Obviamente siempre tienen una excusa, en este caso dicen que son "Percepciones, el cual es un impuesto que se cobra automáticamente".

    28 de Marzo a las 9:39 hs.

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