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Reclamo a Mercado Libre

Robaron mis datos y los usaron para comprar por mercado pago necesito ayuda

[Solucionado]

En el resumen de mi Naranja me sale que hice una compra por [números] en 6 cuotas por Mercado Pago la cual yo no hice ,no fue echa con mi cuenta de mercado pago, fue presencial fui a la cede de tarjeta naranja para que me anulen la compra pero supuestamente ellos no pueden hacer eso ya que mercado pago tiene un comprante de la compra donde yo supuestamente firme me mostraron la dicha firma y era un garabato que obviamente no era mi firma y de eso se agarran para no cancelarla no sé cómo obtuvieron mis datos personales ni los datos de mi tarjeta la única forma es por una filtración de información de mercado pago y para colmo no puedo saber ni siquiera dónde fue echa la compra solo se que tengo que pagar [números], la verdad necesito ayuda urgente para resolver esto por qué quiero pagar mi resumen y esto me impide hacerlo sin una respuesta pronta tendré que recurrir a lo legal

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Marta, gracias por comentarnos lo sucedido.

    Te informamos que hemos elevado tu consulta a nuestro equipo especializado, bajo el número ********, por lo que te estaremos contactando vía e-mail en las próximas 48 horas.

    Te pedimos que aguardes nuestro mensaje por ese medio, saludos.

    31 de Octubre a las 1:49 hs.

  • Marta L

     

    solución recibida:

     

    No es lo que estaba esperando pero está bien

    08 de Noviembre a las 21:08 hs.

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