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Reclamo a Mercado Libre

Robaron mi cuenta

Tengo mi cuenta de mercado libre, pero otra persona la está utilizando al punto que tiene sus datos de celular y registro de cédula, por tal motivo a mí no me deja hacer ningún cambio, ni recuperar la clave, porque me exigen estos requisitos

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Naraly Fernanda,

    Gracias por comentarnos el inconveniente que presentas.

    Para poder ayudarte te cuento que, actualmente desde el Portal de Ayuda tenemos 3 medios de contacto distintos: e-mail, chat y teléfono.

    Las opciones de chat o teléfono las verás disponible siempre que tengamos disponibilidad para atenderte.

    En caso que decidas iniciar un chat desde un smartphone u otro dispositivo mobile, tu consulta podrá ser redirigida a WhatsApp.

    Para acceder al Portal de Ayuda, solo debes ingresar en el siguiente link:

    ayuda.mercadolibre.com.co/ayuda

    ¡Esperamos tu contacto!

    09 de Noviembre a las 8:51 hs.

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