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Robaron mi celular y no puedo iniciar sesión a mi cuenta en mi nuevo teléfono

Me robaron mi teléfono celular el jueves 6 de octubre de [números] . Compre en mercado libre un teléfono celular motorola. Ya realicé el proceso a través de mercado libre para cerrar la sesión en mi dispositivo móvil que me robaron.

he seguido los pasos para poder acceder a mi cuenta después de haber cerrado sesión. Me enviaron correo para iniciar sesión por medio de reconocimiento facial pero cuando llego a esa parte en la pantalla de mi nuevo teléfono celular no aparece como tal esa opción para acceder por reconocimiento facial.

necesito saber mi día de pago, el monto y a que número de cuenta o clabe interbancaria con referencia hacer mi pago.

necesito iniciar sesión en mi nuevo teléfono celular y no hay manera de que pueda hacer ese movimiento.

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