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Reclamo a Mercado Libre

Robaron

Compre una televisión y me dijeron que se tenia que esperar a aprobar me espere 3 horas hasta que me llego un correo diciendo que lo rechazaron abri mi cuenta de banco y me cobraron lo que me rechazaron quiero ser una queja y su application ni tiene para quejas porque me maramca que yo cancele mi pidido ya mande varios emails y en Twitter nomas se hacen el que no lo ven! ojala me ayuden porque llamare a mi banco que no hice esa compra y jamas volvere a comprar de mercado libre si no me regresan mi dinero

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2EU2hKS

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    02 de Junio a las 17:45 hs.

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