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Reclamo a Mercado Libre

Rimini, error de envío

[Solucionado]

Compré en mercado libre un par de mocasines. La semana pasada recibí mi compra pero, me enviaron dos zapatos del pié izquierdo. Le envié un mensaje al vendedor rimini, me respondieron que esperara la confirmación de recibido y generara el reclamo para que me envíen un ticket de envío gratis. Hice tal cual, le hice el reclamo a mercado libre, les envié fotos, me puse en contacto con rimini a través de mensajes, ni siquiera los leyeron. Ahora recurro a uds. Porque pude comprobar su eficiencia ya que me resolvieron otro reclamo. Desde ya muchas gracias, saludos cordiales.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Adriana! Solo debes aguardar 3 días y si no llegan a un acuerdo puedes pedir nuestra intervención.

    Cuentas con todo nuestro apoyo. ¡Saludos!

    17 de Setiembre a las 17:17 hs.

  • ADRIANA L

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre respondió a mi reclamo como corresponde, ya que ellos protegen mi compra. Les estoy muy agradecida.

    17 de Setiembre a las 22:11 hs.

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