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Reclamo a Mercado Libre

Revisión de mi pago, mi pago cargado en mi cuenta bancaria

[Solucionado]

Buenos días,

el día de hoy hice en una compra en su sitio.

me mandaron mensaje de que están revisando mi pago, sin embargo, en mi cuenta bancaria ya está cargado.

ya me pasó con anterioridad, me dijeron lo mismo, lo cargaron en mi cuenta y después cancelaron la compra. Por supuesto, el dinero jamás lo devolvieron.

si ya está cargado en mi cuenta de banco, me podrían autorizar la compra por favor?

no quiero que, por cuarta vez, mercado libre se quede con mi dinero.

muchas gracias!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Queremos que sepas que cuando los pagos ingresan en revisión son por seguridad, verifica siempre tener todos tus datos cargados y completos para que la verificación sea más simple.

    Es necesario que aguardes la revisión.

    Respecto a que se rechacen, a los 15 días hábiles tienes que ver el dinero en tu cuenta nuevamente.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    04 de Julio a las 9:39 hs.

  • Maryann F

     

    Ya lo autorizaron.
    Pero en 3 ocasiones anteriores, no me devolvieron el dinero, por más que "hablé" con ustedes.
    Tuve que levantar un reclamo en el banco para que me devolvieran el dinero.
    Yo ya no confío en Mercado Libre, hasta que me devuelvan mi dinero.
    Gracias!!

    04 de Julio a las 13:07 hs.

  • Maryann F

     

    solución recibida:

     

    Gracias a ustedes, me devolvieron el dinero de un caso y cerraron el otro!! Llevaba dos meses reclamando los Miami.

    03 de Agosto a las 9:19 hs.

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