Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Revision de mediacion

Buenas noches, la venta #[números] fue entregada en su totalidad el día 21/02, como puede comprobarse en la mensajería interna de mercado libre. Y el comprador el día 25/02, abre reclamo argumentando que la misma no fue enviada.
cuando hacía varios días que ya tenía en su poder la totalidad de los datos de su compra.
el reclamo ya se encuentra cerrado. Pueden comprobar con la acreditación del pago y la aceptación en el mensaje de reclamo que toda la info ya se encontraba en propiedad del comprador admitiendo que el error fue en vano.
deseo que se deje sin efecto el reclamo, ya que perjudica la reputación, cuando se cumplió con el comprador y el reclamo fue tiempo después de que ya se ha enviado los datos. El mismo comprador en los mensajes del reclamo, acepta que ya tenia su información en su mensajería privada.
intente comunicarme internamente por mercadolibre, pero no encontré opción para canalizarla la misma.
muchas gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Luciano,

    Comprendemos lo que nos comentas, pero es importante que sepas que una vez que el sector especializado analiza el reclamo, y realiza un fallo desde el mismo, no podemos revertir la situación.

    Sabemos que no es precisamente la respuesta que esperabas, pero lamentablemente no podemos ayudarte como nos gustaría.

    Quedamos a las ordenes por cualquier consulta,

    ¡Saludos!

    19 de Marzo a las 12:05 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas