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Reclamo a Mercado Libre

Reveer el tema y llegar a un acuerdo intermedio

Compre un piso por mercadolibre por 28.[números] pesos.. El vendedor un estafador, me vendió algo de lo que casi no pude recuperar nada..
le realice un reclamo por mercadolibre, y al bloquearle el pago, el vendedor había aceptado una negociación entre nosotros.
si esperar a la resolución del mismo, mercadolibre, le libero la plata diciendo que el producto que adquirí no estaba dentro del programa de compra protegida, en las que el producto haya sido entredado en forma personal.
no protegiéndome como comprador y no solo eso cortando el canal de negociacion al liberarle la plata al particular.
yo estaba tratando de reconocerle algo al vendedor, llegar a un areglo sin perjudicarlo a el ni a mi, un acuerdo razonable para ambos en base a lo que se pudo recuperar.
pero mercalibre actuo realmente muy mal no protegiendo a los compradores!!

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Comentarios

  • juan P

     

    mercadolibre me cerro el reclamo cuando junto el vendedor se disponia a llegar a un areglo, basandose en que no use envio a traves del correo con el que mercadolibre tiene el acuerdo.
    cuando x el tipo de producto no se permite ese tipo de envio

    15 de Octubre a las 22:51 hs.

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    • juan P

       

      no me pudieron solucionar el reclamo.. mercadolibre desde que ofrece mercado envios cambio la politica.. y solo da soporte a los reclamos si se envia con mercadoenvios.
      muy flojo.

      29 de Octubre a las 11:17 hs.

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      • juan P

         

        mercadolibre desde que puso mercadoenvios se lava las manos con los envios que no se hagan a traves de ellos.

        13 de Noviembre a las 13:16 hs.

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