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Reclamo a Mercado Libre

Revean nuevo metodo de calificacion

El nuevo sistema de calificación no contempla el tiempo de producción para los pedidos personalizados y solo toma como referencia de entrega los envíos por mercado envíos, por lo que nos figura un 68% de envíos demorados que no es real, ya que nuestros clientes nos calificaron positivo (una sola mala calificación de más de [números] ventas y porque el correo rompio el producto)
el tope del 3% de ventas con reclamos no se hizo sobre la totalidad de las ventas, si no por los ultimos meses, con lo que si como nosotros tenes aprox 10 ventas por mes, con 2 reclamos ya quedás en el 7%, es ridículo. Y nisiquiera tuvieron en cuenta los motivos de reclamo, ya que fueron por problema de correo en los que encima tuvimos que devolverle la plata por desicion arbitraria de mercado libre.
el nuevo sistema es un desastre, injusto, mentiroso y hecho para perjudicar a los pequeños vendedores.
no les costaría mucho hacer ajustes al sistema para que permita contemplar estas cosas y dejarían de generarse tanta publicidad negativa.

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Comentarios

  • Ana G

     

    Las modificaciones que hicieron no sirven para nada y siguen perjudicando a los vendedores injustamente.

    03 de Noviembre a las 11:24 hs.

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    • Ana G

       

      No modificaron nada.

      14 de Noviembre a las 11:53 hs.

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      • Ana G

         

        No modificaron nada.

        29 de Noviembre a las 13:30 hs.

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