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Reclamo a Mercado Libre

Retribucion por reprogramacion de envio

Ml se caga en los usuarios, no cumple con los plazos de envio y no provee manera de reclamar. No existe comunicacion con el sitio, la informacion que proveen es nula. Es una estafa, necesito que de alguna manera me indemnicen por cada dia que se atrasa el envio de el producto que comple y abone en tiempo y forma.
si van a reprogramar el envio entonces me deben recompensar, compensar, satisfacer, gratificar, premiar por el tiempo perdido.
"el envío se demoró pero está en camino. Sentimos mucho hacerte esperar más de la cuenta." no cuenta como solucion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen dia. En algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.



    Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

    20 de Febrero a las 9:08 hs.

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    • Santiago D

       

      No sé qué tipo de negocio llevan adelante pero no funciona de esa manera. Primero que no existe manera de comunicarse con la empresa. Solo habilitan la opción de cancelar la compra. Segundo; no tengo manera de elegir la forma de envío, el convenio con Correo Argentino lo tienen ustedes entonces los que incumplen son ustedes, la empresa Mercado Libre. Y la única explicación que ofrecen es que lo sienten mucho.
      En el pasado se podía chatear con un representante de la empresa, ahora ni eso. Si no quieren pagar por empleados entonces indemnicen por el mal servicio que prestan.

      20 de Febrero a las 9:19 hs.

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      • Santiago D

         

        El producto demoró dos días mas de lo estipulado en llegar.

        24 de Febrero a las 9:16 hs.

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        • Lidia G

           

          Me pasó lo mismo y me ocasionó un trastorno enorme la reprogramacion

          26 de Marzo a las 17:23 hs.

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